Overbooking to zgodna z prawem praktyka stosowana przez część linii lotniczych. Zgodnie z nią sprzedawanych jest więcej biletów na dany lot niż miejsc w samolocie. W takiej sytuacji może się zdarzyć, że część pasażerów nie zostanie wpuszczona na pokład. W takiej sytuacji:
- przewoźnik powinien jak najszybciej zapewnić pasażerowi alternatywne źródło transportu,
- pasażerowi przysługuje odszkodowanie w wysokości zależnej od długości planowanej trasy podróży,
- pasażer ma również prawo do opieki (zarówno w przypadku overbookingu, jak i opóźnienia lotu): posiłków i napojów, możliwość wykonania dwóch rozmów telefonicznych lub wysłania e-maila bądź faksu, a także zakwaterowania przy dłuższym czasie oczekiwania na kolejny lot.
Cała wypowiedź oraz artykuł dostępne są TUTAJ.
Prof. nadzw. dr hab. Anna Konert - prodziekan ds. rozwoju naukowego i współpracy międzynarodowej Wydziału Prawa i Administracji Uczelni Łazarskiego, wiceprezes Polskiego Klubu Lotniczego oraz opiekun Międzywydziałowego Koła Naukowego Prawa Lotniczego "Avion" na Uczelni Łazarskiego.
